Politique de confidentialité

1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site web « Biofioul Expert » sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par FF3C SERVICES , conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FF3C SERVICES (SASU)
75 avenue des Ternes – 75017 PARIS
SIRET 799 631 858 000 13
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 799 631 858

3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données transmises volontairement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous pouvons collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • nom de l’organisation ou de l’entreprise ;
  • contenu du message.

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée de visite ;
  • données de mesure d’audience via cookies ou outils statistiques

c) Cas des données transmises pour l’inscription à la marque collective Biofioul Expert

Toutes les données envoyées volontairement par l’utilisateur dans le cadre de sa demande d’inscription à la marque collective Biofioul Expert sont traitées en-dehors du site web par FF3C SERVICES et conservées pour une durée de 5 ans renouvelable.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • réaliser des statistiques de fréquentation ;
  • gérer les relations avec les utilisateurs.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies facultatifs) ;
  • l’intérêt légitime de FF3C SERVICES pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
  • le respect d’obligations légales, le cas échéant.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

  • à FF3C SERVICES ;
  • aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou les outils de mesure d’audience, dans la limite nécessaire à leurs missions.

Les prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies :

  • données issues des formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange (sauf données envoyées dans le cadre de la demande d’inscription à la marque collective Biofioul Expert) ;
  • cookies et données de mesure d’audience : conformément à la réglementation applicable ;
  • données techniques et journaux de sécurité : durée maximale de 24 mois.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site ;
  • de mesurer l’audience ;
  • d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

FF3C SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur perte, leur divulgation ou leur altération.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@energiedesterritoires.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figurera en bas de la présente page.

Dernière mise à jour : 1er juin 2026